Politique de Confidentialité

Nananaire s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nananaire SAS
123 Rue du Commerce, 75001 Paris, France
Email : privacy@nananaire.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email
• Données de connexion : adresse IP, données de navigation
• Données de commande : adresses de livraison et facturation, historique d'achats
• Données de paiement : informations bancaires (traitées directement par notre prestataire Stripe)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et leur livraison
• Assurer le service client et le support
• Vous envoyer des informations sur vos commandes
• Améliorer nos services et votre expérience
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de vente
• Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
• Nos obligations légales (comptabilité, facturation)
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos prestataires de paiement (Stripe)
• Nos partenaires de livraison
• Nos fournisseurs d'impression (Gelato)
• Notre prestataire d'emailing (Brevo)

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales :

• Données de compte : jusqu'à la suppression du compte + 3 ans
• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Données de paiement : selon les obligations bancaires

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@nananaire.com

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé et la divulgation :

• Chiffrement SSL/TLS
• Authentification sécurisée
• Accès restreint aux données
• Sauvegardes régulières

9. Cookies

Notre site utilise des cookies. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de dernière modification.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Dernière mise à jour : 10/12/2025